Conditions générales de vente

En vigueur depuis le 24 juillet 2026

1. Présentation

Les présentes conditions générales de vente régissent tous les achats effectués sur maisonsvea.com, site exploité par Maison Svea.

2. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer de l’article réel. Maison Svea ne saurait être tenue responsable de différences mineures.

3. Prix

Tous les prix sont affichés lors du paiement dans votre devise locale. Maison Svea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix affiché au moment de l’achat.

4. Commandes

Passer commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. La confirmation de commande constitue un contrat de vente ferme. Maison Svea se réserve le droit de refuser toute commande pour un motif légitime.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement disponible via Shopify Payments.

6. Livraison

La livraison standard suivie coûte 3,90 € et est offerte dès 34,90 € d’achat ; le délai de livraison est de 6 à 10 jours ouvrés. La livraison Priority (3 à 6 jours ouvrés) est proposée à 10,90 € en France et dans l’Union européenne. Si la livraison accuse un retard de plus de 30 jours, vous pouvez demander l’annulation de votre commande et son remboursement intégral.

7. Retours & remboursements

Nous offrons une garantie « satisfaite ou remboursée » de 30 jours à compter de la livraison. Les articles doivent être retournés non portés et dans leur emballage d’origine. Le retour est gratuit. Écrivez-nous à contact@maisonsvea.com pour lancer un retour.

8. Garantie

Tous nos produits sont couverts par notre garantie qualité. Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous dans les 30 jours pour obtenir un remplacement ou un remboursement intégral. Vos droits au titre des garanties légales restent inchangés.

9. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais vendues à des tiers.

10. Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable. Tout litige fera d’abord l’objet d’une recherche de solution amiable, de bonne foi, avant toute action en justice.